سامانه‌ی ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ با هدف افزایش خرسند کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی‌در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری ازجمله اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان و خدمات ارزش افزوده سیاق اندازی شده است. می‌استعداد با مراجعه به سامانه، شکایات را پیگیری کرده و همچنین شکایات سایر کاربران را به تفکیک محل، مشاهده کرد.
پیمان قره داغی، مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده‌ی دایره رگولاتوری چند روز پیش اطلاع دادن کرده حیات استاندارد شکایات از خدمات اینترنتی ۱۳۳ درصد افزایش پیدا کرده است. او همچنین از افزودن ظرفیت فنی سامانه‌ی ۱۹۵ و تغییراتی داخل فرایند ثبت و رسیدگی به شکایات به عزم پاسخ گویی سریع به کاربران خبر داده بود. کاربران همچنین می‌توانند شکایات خود را بوسیله صورت شبانه یکروز با تماس به شماره‌ی ۱۹۵ مطرح کنند یا شکایت از پیامک‌های انبوه مزاحم و تبلیغاتی را به سرشماره‌ی رایگان ۱۹۵ پیامک کنند.
محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز چند روز پیش تو پاسخ بوسیله کاربری که از تمام شدن حجم بین الملل خویشتن با استفاده از پیام رسان تویی شکایت کرده بود گفت تیمی‌را مأمور ارزیابی میدانی بابت استفهام بوسیله این موضوع کرده است. وزیر ارتباطات همچنین گفت شکایت‌های متشابه دیگری را همچنین تو تماس با این موضوع گرفتن کرده است و دادستان کل کشور نیز این موضوع را در ستاد ملی مقابله با کرونا مطرح کرده است.مقاله‌ی مرتبط:وزیر ارتباطات: برای رسیدگی به وضعیت اینترنت، تست سرعت نت سنج پلاس را عمل دهید
وزیر ارتباطات پیش از این از مردم خواسته وجود با مراجعه به سامانه‌ی نت سنج پلاس (NetSanjPlus.Ir) تست سرعت خود را ثبت کنند تا وضعیت شبکه‌ی اینترنت کاربران بوسیله نعوظ شفاف و دقیق ارزیابی شود و مسئولان اقدامات لازم برای حل مشکل را انجام دهند.
از دیگر امکانات سامانه ی راه اندازی تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می‌توان بوسیله گزارش‌های مردمی‌از شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد. کاربران می‌توانند شکایات خود از نشر محتوای خلاف، نشر محتوای مبتذل، لغو حریم خصوصی، شمار کاربری تقلبی و... درون اینستاگرام، سروش، صحبت و بله را در این سامانه ثبت کنند.بیشتر بخوانید:پنجمین پیرامون مسابقات ICT Challenge دانشگاه صنعتی شریف ۵ و ۶ تیر ۱۳۹۹ برگزار خواهد شدهمه گیری ویروس کرونا در ایران از نگاه آمار و ارقام [بوسیله روزرسانی: ۹ اردیبهشت ۹۹]ایران کیت امتیاز سرولوژی کرونا صادر می‌کندویروس کرونا مشکل جدید بازار پر اب افزار کشوراینترنت ماهواره‌‌‌ای استارلینک تا ۶ ماه دیگر در فاز بتای عمومی‌نمایش خواهد شد